Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation du service PowerIX @ Home (ci-après « le Service »), édité par PowerIX (EI), permettant le diagnostic et la maintenance automatisée de postes informatiques Windows.

2. Acceptation

L'inscription au Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, n'utilisez pas le Service.

3. Description du Service

Le Service comprend :

L'installation d'un agent logiciel sur les postes Windows de l'utilisateur
La collecte de métriques techniques (CPU, RAM, disque, réseau, services Windows)
L'analyse automatisée de ces métriques par intelligence artificielle
Des outils de maintenance et réparation exécutables à distance
Un tableau de bord web accessible depuis tout navigateur

4. Inscription et compte

L'utilisateur doit fournir une adresse email valide et un mot de passe. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par lui.

5. Données collectées

L'agent collecte exclusivement des données techniques :

Métriques système : CPU, RAM, espace disque, température
État des services Windows et processus actifs
Configuration réseau (interfaces, DNS, latence)
État de sécurité (antivirus, firewall, mises à jour)
Informations matérielles (modèle disque, batterie)

Ne sont jamais collectés : fichiers personnels, mots de passe, historique de navigation, emails, photos, documents.

6. Utilisation de l'intelligence artificielle

Les données techniques peuvent être transmises à un service d'IA tiers (OpenAI) pour analyse et recommandations. Seules des métriques anonymisées sont envoyées. Aucune donnée permettant d'identifier l'utilisateur n'est transmise à l'IA.

7. Essai gratuit et tarification

Le Service propose un essai gratuit de 14 jours. Au-delà, l'utilisateur peut choisir un plan payant ou rester sur le plan gratuit (fonctionnalités limitées). Les tarifs sont affichés sur la page d'accueil et peuvent évoluer avec un préavis de 30 jours.

8. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment. La résiliation entraîne :

L'arrêt immédiat de la collecte de données
La suppression des données sous 30 jours
La désinstallation de l'agent est à la charge de l'utilisateur (commande fournie)

9. Responsabilité

PowerIX s'engage à fournir le Service avec diligence. Toutefois :

Le Service est fourni « en l'état » sans garantie de résultat
Les recommandations de l'IA sont indicatives et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel
PowerIX ne saurait être tenu responsable des dommages résultant de l'application des recommandations
L'utilisateur reste seul responsable de la validation des actions avant exécution

10. Disponibilité

PowerIX s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du Service mais ne garantit pas une disponibilité de 100%. Des interruptions pour maintenance peuvent survenir.

11. Propriété intellectuelle

Le logiciel agent, le code source du Service et l'ensemble des contenus sont la propriété exclusive de PowerIX. L'utilisateur bénéficie d'une licence d'utilisation non exclusive, non transférable, limitée à l'usage du Service.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Pontoise (95) seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question : contact@powerix-informatique.fr